La plataforma Dignitat a les Vies denuncia que aún no ha recibido respuesta a la petición de información que presentó el 13 de agosto sobre el operativo ferroviario de Rodalies desplegado con motivo del eclipse del 12 de agosto. La entidad reclama datos sobre la planificación de la oferta, el servicio finalmente ejecutado, las incidencias y el personal disponible en las estaciones, así como las medidas previstas para evitar que se repita una situación similar. En un comunicado, la plataforma asegura que aún no ha recibido «ni siquiera acuse de recibo» del escrito y lamenta que las explicaciones públicas de Renfe y la Generalitat sobre las aglomeraciones y la falta de trenes durante aquella jornada han generado «más dudas que respuestas».
La plataforma también cuestiona los datos públicos sobre el refuerzo de Rodalies durante la jornada. En concreto, señala que las cifras facilitadas por Renfe y Rodalies no coinciden y reclama aclarar qué contabiliza cada una.
En cuanto al trayecto entre Barcelona y Tarragona, la entidad calcula que el 12 de agosto hubo 115 plazas menos que el día anterior, con 26.275 plazas frente a las 26.390 del 11 de agosto. Para la vuelta, calcula que el incremento de capacidad específicamente previsto para afrontar la demanda posterior al eclipse fue de 1.766 plazas, una vez descontados otros refuerzos.
Dignitat a les Vies también denuncia que durante la vuelta la información facilitada a los viajeros fue «escasa e insuficiente» y que hubo «falta de personal» para atenderlos.
Asimismo, la plataforma rechaza que se responsabilice a los usuarios de las aglomeraciones y defiende que la concentración de pasajeros tras el eclipse era «previsible». En este sentido, reclama saber con qué previsiones de demanda se dimensionó el operativo y qué plan de contingencia había previsto en caso de que los refuerzos fallaran.
