Avui dilluns 24 d’agost a l’Obert x Vacances us hem portat una entrevista amb Ana Gómez, portaveu de la plataforma Dignitat a les Vies arran de l’actualització de l’aplicació Transporta’m per a usuàries del servei ferroviari.
Viatjar en transport públic s’ha convertit massa sovint en una prova de paciència. Per fer front a la manca d’informació i defensar els drets dels usuaris va néixer Dignitat a les Vies, i més endavant aquesta va desenvolupar l’aplicació Transporta’m, que ja utilitzen prop de 90.000 persones.
La nova versió respon a les necessitats pràctiques dels viatgers a l’andana, cosa que permet saber quants i quins vagons té el tren i si aquest s’adapta a les necessitats de les usuàries, l’ocupació del metro de Barcelona o la connexió amb la Ganxeta a Reus o el Bicing. Com destaca la portaveu Ana Gómez, l’aplicació respon a les necessitats dels usuaris que agafen el tren, la qual és principalment informació i les alternatives davant de les incidències que aquestes enfronten.
Un altre dels elements claus de l’aplicació és la gestió de la informació, ja que no crea dades noves sinó que aprofita millor les dades obertes de les mateixes administracions com són Adif o TMB posant l’usuari el centre, indica Gómez. Aquesta, també critica el funcionament de les aplicacions oficials de l’administració les quals considera rígides i poc útils. Un exemple d’aquesta situació és la desaparició de l’indicatiu del retard dels combois un cop han passat per l’estació.
L’aplicació també serveix per a poder auditar el servei i exigir millores. Gràcies a les dades obtingudes de la planificació viària del dia de l’eclipsi solar total del passat 12 d’agost s’ha pogut descobrir que es van oferir menys places des de Barcelona per a baixar a veure el fenomen que un dia laborable normal.
Des de Dignitat a les Vies relaten que tot i la comunicació amb les administracions com la Generalitat i que es fan avenços, com haver aconseguit unes proves per a un Avant més per a Tortosa, encara s’està lluny d’un servei ferroviari digne.
