Els devastadors terratrèmols registrats a Veneçuela han deixat no només destrucció material i víctimes, sinó també un fort impacte emocional i psicològic que pot allargar-se durant mesos o fins i tot anys. Així ho ha explicat el psicòleg i degà de la Facultat de Psicologia i Ciències de l’Educació, Jordi Tous, en una entrevista de ‘Carrer Major’ on analitza com reaccionen les persones davant catàstrofes d’aquesta magnitud.
Segons Tous, en els primers instants després d’un terratrèmol es produeix una situació de xoc, amb nivells molt elevats d’angoixa i estrès, en què les persones actuen de manera instintiva per protegir-se i protegir el seu entorn més proper. Aquestes reaccions, però, són molt diferents segons cada individu, ja que la por i el desconcert poden alterar completament la resposta esperada davant el perill.
El psicòleg també destaca el paper de la informació i les xarxes socials en contextos d’emergència. En situacions on la informació oficial triga a arribar, apareixen rumors i desinformació que poden condicionar el comportament de la població i augmentar la confusió en els moments crítics.
Pel que fa a l’atenció psicològica, Tous explica que no és immediata com l’assistència sanitària, però sí que s’ha d’activar poc després de la fase de rescat. Primer es dona un suport emocional bàsic, després una atenció psicosocial i, finalment, quan la persona pren consciència de la pèrdua, s’inicia el procés de dol amb acompanyament especialitzat.
Un altre dels aspectes clau és la resiliència, que el professor defineix com una capacitat adaptativa tant individual com col·lectiva, que es reforça amb el suport dels equips d’emergència, la comunitat i les institucions. També assenyala que la vulnerabilitat és més gran en les persones que han tingut contacte directe amb la tragèdia o que s’hi senten emocionalment identificades.
Finalment, Tous alerta que en el cas de Veneçuela la situació prèvia de crisi social, política i econòmica pot dificultar encara més la recuperació emocional, ja que les emergències “sovint cauen sobre un terreny ja debilitat”, fet que incrementa la incertesa i el patiment de la població.
