En un moment social marcat per la pressa, la polarització i els conflictes mal gestionats, la comunicació no violenta es presenta com una eina essencial per millorar les relacions personals i professionals. N’hem parlat a ‘Carrer Major’ amb Victòria García, psicòloga i coordinadora del Grup de Treball Promoció i Difusió de la Psicologia Coaching de Tarragona, per conèixer més sobre aquesta tècnica.
García ens ha explicat que la comunicació no violenta s’identifica amb l’estil assertiu, el qual permet expressar els nostres pensaments i sentiments de manera clara i respectuosa, evitant fer mal a l’altre i sense anul·lar-nos a nosaltres mateixos. En contraposició, l’estil agressiu, que és més perjudicial tant per a qui l’expressa com per als altres, és un dels principals factors que contribueixen als conflictes.
Un dels conceptes clau que defineixen aquesta comunicació és la consciència emocional, que ens permet identificar i comprendre les nostres pròpies emocions i les dels altres. A més, la responsabilitat afectiva ens recorda la importància de ser conscients de l’impacte emocional que les nostres paraules poden tenir en els altres.
García també ens ha explicat els quatre passos bàsics de la comunicació no violenta, creats pel psicòleg Marshall Rosenberg:
- Observar els fets objectivament, sense fer judicis.
- Expressar els nostres sentiments davant la situació viscuda.
- Identificar les nostres necessitats relacionades amb aquesta situació.
- Fer una petició clara i respectuosa sobre el que ens agradaria que canviés.
Finalment, la psicòloga ha destacat que aquest canvi, tot i que requereix temps i dedicació, és una habilitat que es pot entrenar i millorar amb petits passos diaris. La pràctica de la comunicació no violenta no només beneficia les relacions, sinó que també millora la nostra salut emocional.
