En un momento social marcado por la prisa, la polarización y los conflictos mal gestionados, la comunicación no violenta se presenta como una herramienta esencial para mejorar las relaciones personales y profesionales. Hemos hablado de ello en ‘Carrer Major’ con Victòria García, psicóloga y coordinadora del Grupo de Trabajo de Promoción y Difusión de la Psicología Coaching de Tarragona, para conocer más sobre esta técnica.
García nos ha explicado que la comunicación no violenta se identifica con el estilo asertivo, el cual permite expresar nuestros pensamientos y sentimientos de manera clara y respetuosa, evitando hacer daño al otro y sin anularnos a nosotros mismos. En contraposición, el estilo agresivo, que es más perjudicial tanto para quien lo expresa como para los demás, es uno de los principales factores que contribuyen a los conflictos.
Uno de los conceptos clave que definen esta comunicación es la conciencia emocional, que nos permite identificar y comprender nuestras propias emociones y las de los demás. Además, la responsabilidad afectiva nos recuerda la importancia de ser conscientes del impacto emocional que nuestras palabras pueden tener en los demás.
García también nos ha explicado los cuatro pasos básicos de la comunicación no violenta, creados por el psicólogo Marshall Rosenberg:
- Observar los hechos objetivamente, sin hacer juicios.
- Expresar nuestros sentimientos ante la situación vivida.
- Identificar nuestras necesidades relacionadas con esta situación.
- Hacer una petición clara y respetuosa sobre lo que nos gustaría que cambiara.
Finalmente, la psicóloga ha destacado que este cambio, aunque requiere tiempo y dedicación, es una habilidad que se puede entrenar y mejorar con pequeños pasos diarios. La práctica de la comunicación no violenta no solo beneficia las relaciones, sino que también mejora nuestra salud emocional.
