El Ayuntamiento de Tarragona pondrá en marcha este noviembre el nuevo sistema informático eSTIMA, que completará la última fase del proyecto de transformación digital IRIS.
Esta plataforma permitirá simplificar trámites, mejorar la gestión de los impuestos municipales y agilizar la atención a los contribuyentes, integrando todos los ámbitos de gestión municipal en una misma herramienta para evitar que la ciudadanía tenga que repetir datos ya registrados.
La implantación, sin embargo, conllevará interrupciones temporales en algunos servicios. A partir del 18 de noviembre a las 14 h, quedará suspendida la atención presencial de gestión tributaria y la Oficina Virtual Tributaria, que se reanudarán progresivamente el 28 de noviembre. Además, entre el 20 y el 27 de noviembre habrá cortes en la sede electrónica y otros servicios municipales, como el registro electrónico o la tramitación de expedientes. Para minimizar el impacto, se amplían los plazos administrativos y tributarios afectados.
La concejala de Hacienda, Servicios Internos y Tecnología, Isabel Mascaró, ha destacado que este cambio “completa una de las transformaciones tecnológicas más importantes” del Ayuntamiento y ha pedido comprensión por las molestias puntuales, ya que el nuevo sistema mejorará la eficiencia y la calidad del servicio. “La tecnología tiene que estar al servicio de las personas para hacer los trámites más sencillos y rápidos”, ha añadido.
El proyecto IRIS, reconocido en 2024 por el Banco de Buenas Prácticas de los Gobiernos Locales, mantendrá la atención presencial para garantizar el acceso a todos los ciudadanos.
